住客点评>>
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好评入住感觉很好，前台接待很热情让人感觉很舒服，好像在家一样，房间干净整洁，设备齐全，床...
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好评酒店很好。位置很好找。交通也很便利。酒店服务态度好，少东西马上就送过来，不会让人等待...
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好评装修很别致有档次，老板很热情，各种环节都让人觉得很OK。卫生间处理的很干净提供的洗簌...
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好评已经住过好几次他们家了，一如既往的还是很惊喜哦，，这次依然给我免费升级了一个套间，，...
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好评服务人员人不错，态度挺好的。住的还可以。干净，卫生，离店时还帮着检查有没有忘带的东西...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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上海都市家园酒店式公寓（圣天地店）交通指南
市中心 人民广场
距离酒店4公里
乘出租车约13分钟，车费约18元
机场 上海虹桥机场（二号航站楼）
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上海虹桥机场（一号航站楼）
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乘出租车约59分钟，车费约174元
火车站 上海火车站
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上海火车南站
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